百万企业全面质量管理培训平台

留言反馈系统

说明：

1.本栏目由专家免费解答小微企业质量管理方面相关技术性问题以及“小微企业质量管理体系认证提升行动”相关政策、举措等问题；

2.本栏目答复内容仅作为专家提供的参考性意见和建议，不具有法定效力，不保证所提供的答复内容没有任何瑕疵。涉及法律法规规定的请以相关的法律法规为准；

3. 对使用本网站提供的资料和服务时可能存在的风险由用户本人承担。

#1 [您好！我们是一家提供形象设计服务的小型企业，我们想建立质量管理体系，请问：质量控制点是必需的吗？] (2023-04-10) ()

您好！我们是一家提供形象设计服务的小型企业，我们想建立质量管理体系，请问：质量控制点是必需的吗？

回复信息:

管理员回复：您好！设置质量控制点是质量控制活动中的一项重要措施和方法。控制点是指在质量活动过程中需要进行重点控制的对象或实体。质量控制不应仅仅是一个“点”的概念，而是一个广泛的概念，在服务过程中，它可以是关键部门以及关键的服务环节，关键人员、关键因素、关键服务活动等。质量控制点具有动态特性，应该随着过程的进展对控制点的设置及控制要点进行调整，控制点的管理随着管理的改进，实现过程的有效性和效率迭代的提升。

#2 [我是一家光电公司，40个人左右，年营业额约400万元，2021年9月导入质量管理体系，主要产品是6-110寸防眩玻璃，用于各种触摸屏，我们的玻璃面板划伤不良率一直偏高，请问，根据您的经验，导致这个问题常见的原因有哪些？我们应该从哪些方面着手解决？] (2023-04-10) ()

我是一家光电公司，40个人左右，年营业额约400万元，2021年9月导入质量管理体系，主要产品是6-110寸防眩玻璃，用于各种触摸屏，我们的玻璃面板划伤不良率一直偏高，请问，根据您的经验，导致这个问题常见的原因有哪些？我们应该从哪些方面着手解决？

回复信息:

管理员回复：

您好！具体原因可能要质量管理专家根据贵企业的具体生产工艺流程、原材料、操作规范等做诊断分析，一般情况下，光学玻璃面板划伤不良率偏高的原因主要有：1、工序操作人员操作手法不规范；2、部分工艺手法控制不当；3、作业环境管理不到位等。